Ingénieur de Production (H/F) Contrat : CDI

Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez Sofrecom !

Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.

Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2100 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 9 implantations dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !

Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.

Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !

Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.

Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !

Au sein du centre de services de Casablanca, vos principales missions sont :

Mise en Production / Opérations de Changement :

• Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
• Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
• Formaliser les attentes de l’exploitant en termes de qualité des livrables.
• Etre porteur de conseils, d'expertises, de prescriptions et recommandations aux MOE afin d’assurer des mises en production et des exploitations de qualité.
• Superviser et contribuer à la mise en production d’un palier ou d’un applicatif, du mûrissement à la bascule en production et prend en charge les MEP complexes :
• Participer à la construction de la solution technique, plans de tests d’exploitabilité et contribue au bilan de recette d’exploitabilité.
• Assurer la prestation technique de mise en production des projets.
• Etre garant de la bonne intégration en production des livraisons MOE (validation des livrables, analyse d’impacts et de risques, planning de réalisation).
• Contribuer à l’industrialisation des tâches de déploiement et d’exploitation.
• Paramétrer et utiliser les outils d’exploitation et garantit le respect des procédures.
• Contribuer au transfert des compétences vers la production et vers le soutien.
• Piloter en interne l’activité, projets et récurrents (soutien, incidents, tests d’exploitabilité, etc.).
• Définir les plans de mise en production (PMEP).
• Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
• Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
• Planifier les traitements (batch).
• Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
• Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).
• Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.
• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
• Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
• Piloter les relations avec les prestataires.

Soutien à l’exploitation / Qualité de Service / Amélioration continue :

• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
• Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
• Piloter et/ou apporter son expertise lors des analyses d’incidents et des gestions de crises dans le traitement des problèmes.
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
• Définit des améliorations globales de procédures, d’évolutions des applications.
• Apporter la connaissance sur les applications d’un domaine ou d’un process métier.
• Proposer les améliorations techniques et/ou fonctionnelles
• Etre porteur de boucles qualités sur les applications et chaînes métiers de son périmètre.

Expertise / Tutorat :

• Organiser la capitalisation et participe à l’évolution des règles d’ingénierie, des normes et des prescriptions de production.
• Assumer une responsabilité d’expertise transverse tournée vers le client et propose des améliorations destinées à remplir les objectifs de contrat de service.
• Définir les méthodes d’exploitation et les procédures associées.
• Etre moteur dans le développement des compétences des équipes.

Profil recherché :

De formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique, vous avez une expérience significative de minimum 5 ans sur des environnements techniques comparables.

Compétences requises :

Vous avez une maîtrise opérationnelle des :

• Produits logiciels d’infrastructure et d’exploitation : outils des supervisions techniques et de services, Ordonnancement, moniteurs de transferts flux et messages, sauvegardes, restauration et plan de reprise d’activités
• Systèmes d’Exploitation : Linux, Windows, AIX.
• Systèmes de gestion des données : Oracle, MySQL, Maria DB, Postgres.
• Systèmes de stockage et sauvegarde : NBU, AVAMAR.
• Technologies DEVOPS : JENKINS, ANSIBLE., DOCKER, GILAB CI, PROMETHEUS.
• Supervision : PATROL, ZABIX, NAGIOS.
• Serveurs WEB : IIS, TOMCAT, APACHE, JBOSS.
• Cloud : PAAS, IAAS, CAAS.
• Transfert de fichiers : CFT, FTP.
• Scripting SHELL.
• Ordonnanceur : $U, ONE AUTOMATION.
• Bonnes connaissances en Agilité