Entreprise
110.55. est le premier cabinet de conseil en éducation au Maroc, il accompagne les structures éducatives (écoles, universités, structures de soutien scolaire...) dans leur transformation digitale, leur plan de croissance et la refonte de leurs processus organisationnels.
Poste
Principales missions :
- Vous veillez au bon fonctionnement de l’établissement et à sa rentabilité,
- Vous êtes le manager de conseillers pédagogiques (2 à 6 selon la taille de l’agence) que vous accompagnez au quotidien dans leur développement personnel et dans le pilotage de leurs activités.
- Vous êtes le manager fonctionnel des enseignants des cours collectifs,
- Vous définissez les besoins en termes de recrutements enseignants et constituez votre équipe enseignante. Vous anticipez les besoins avec le référent enseignant et celui des cours collectifs,
- Vous développez le portefeuille « clients » de l’agence,
- Vous vous assurez de la satisfaction clients/enseignants en analysant les résultats qui remontent des enquêtes de satisfaction, de consumer, etc., et êtes garant de leur fidélisation
- Vous êtes responsable de l’activité d’accueil téléphonique et physique de vos collaborateurs,
- Vous êtes garant des indicateurs
- Vous êtes force de proposition sur les axes de développement,
- Vous représentez votre établissement lors de représentations extérieure
Profile recherché
De formation universitaire de type Bac+ 3/5 ou en école de commerce, vous disposez d’une expérience solide et réussie en management et connaissez le secteur de l'enseignement ou de la formation.
- Vous savez manager et engager votre équipe dans l’atteinte de résultats,
- Idéalement, vous capitalisez sur une première expérience réussie dans la gestion d’un centre de profits?
- Vous aimez les postes avec une forte dimension opérationnelle
- Vous savez et aimez travailler en équipe
- Orienté(e) business, vous avez le sens du résultat et du service
- Vous aimez les environnements où rythme et agilité sont les maîtres mots, et les entreprises à taille humaine
Autres détails :
- Amplitude du lundi au samedi entre 9 h et 20 h (44 heures hebdomadaires)
