Team Leader H/F Contrat : CDI

Locamed est un leader dans le domaine de distribution et la vente de matériel médical, offrant un service de qualité à ses clients.

Nous recherchons un(e) Team Leader motivé(e) et expérimenté(e) pour diriger une équipe dédiée. Vous jouerez un rôle stratégique en garantissant la performance collective et la conformité des données au sein de l’entreprise.
Vous aurez comme principale mission :
Assurer l’organisation, de la planification, du coaching et satisfaction client ;
Collaborer régulièrement avec les différents services opérationnels,
Superviser, motiver et accompagner une équipe pour garantir l’atteinte des objectifs opérationnels.
Avoir une connaissance générale des Services afin de pouvoir aider et guider votre équipe en cas de besoin ;
Traitement des besoins et des demandes des clients.
Assurer que les contrôles de premier niveau sont effectués et documentés et soient revus en fonction de l’évolution des tâches ;
Rechercher les causes de dysfonctionnement par une approche structurée, vous identifiez des évolutions et apportez des améliorations continues ;
Suivre au quotidien les KPI’s ;

Vous avez un bon niveau en français tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous avez une expérience dans le secteur de l’assurance ;
Vous êtes un people manager, avec d’excellentes compétences en matière de leadership (de résultats, de changement, de soi, mental, relationnel)
Vous aimez et savez interpréter les chiffres, vous êtes capable de fixer des objectifs SMART
Proactivité et approche active de la résolution des tâches assignées
Diligence, ponctualité, approche systématique et responsable
Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PPT, Outlook)
Maîtrise de l’anglais est souhaitable ;