Entreprise
Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.
Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….
Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.
Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.
Adresse
43, Bd Ibn Sina
Poste
Mission :
- Intervenir dans l'installation et la configuration des systèmes informatiques et télécoms en fonction des spécifications, des demandes internes, de la politique de l'entreprise et des législations en vigueur.
- Maintenir les systèmes informatiques et télécoms sur le plan hardware et software.
- Optimiser les ressources techniques pour prévenir les pannes et les dysfonctionnements.
- Veiller à l'application des procédures de maintenance préventive.
- Maintenir les systèmes d'échange de données avec les sites distants.
- Aider les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels en production.
Profile recherché
Profil recherché :
- De formation Bac+2 en informatique.
- Compétences en résolution de problèmes, autonomie et proactivité.
- Compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
- Forte motivation à apprendre et à se développer dans le domaine de l'IT.
