Retail Manager Contrat : CDI

Premier distributeur automobile des marques Renault Dacia au Maroc, M. AUTOMOTIV est aujourd’hui la référence en termes de respect des standards, d’innovation et de savoir-faire exigés par Renault Group. Fort de ses 5 succursales à Casablanca, et 7 Agents le réseau M. AUTOMOTIV représente 70% des ventes de Renault Commerce Maroc dans la capitale économique, 25% des volumes de ventes du groupe dans le pays et le tiers du chiffre d’affaires de pièces de rechange.

Site web:

https://succursalesrenault.ma/

Retail Manager

Missions principales :

• Gestion du magasin: Assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin en termes d'organisation, de propreté et de sécurité.
• Management d'équipe: Recruter, former, encadrer et motiver une équipe de vendeurs afin d'optimiser les performances individuelles et collectives.
• Atteinte des objectifs commerciaux: Définir et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
• Expérience client: Garantir une expérience client exceptionnelle en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
• Gestion des stocks: Superviser la gestion des stocks, optimiser les commandes et prévenir les ruptures de stock.
• Analyse des résultats: Analyser les indicateurs de performance clés (KPI) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Achat et construction de l'assortiment: Sélectionner et commander les produits en fonction des tendances du marché, des attentes des clients et des objectifs commerciaux. Construire un assortiment attractif et cohérent avec l'image de la marque.
• Relation fournisseurs: Négocier les conditions d'achat, développer des partenariats solides avec les fournisseurs et assurer un suivi régulier des commandes et des livraisons.

Responsabilités :

• Management:
o Recruter, former et évaluer les collaborateurs
o Fixer les objectifs individuels et collectifs
o Assurer la motivation et le développement des équipes
o Gérer les conflits et les situations difficiles

• Commercial:
o Mettre en place des actions commerciales (promotions, animations, etc.)
o Suivre les tendances du marché et adapter l'offre en conséquence
o Négocier avec les fournisseurs
o Assurer la tenue et la mise en valeur des produits en magasin

• Gestion:
o Gérer les plannings et les horaires
o Contrôler les caisses et les encaissements
o Effectuer les inventaires
o Respecter les procédures et les normes de l'entreprise
• Expérience client:
o Accueillir et conseiller les clients
o Gérer les réclamations et les retours
o Fidéliser la clientèle

• Achat et assortiment:
o Analyser les ventes et les tendances du marché pour définir les besoins en produits
o Sélectionner les fournisseurs et négocier les meilleures conditions d'achat
o Construire un assortiment équilibré et attractif en fonction des saisons et des événements
o Suivre les lancements de nouveaux produits et les tendances du marché
o Mettre en place des actions de merchandising pour valoriser les produits en magasin

Profil recherché :

• Expérience:

Expérience confirmée dans le retail et la gestion d'une équipe de vente dans le secteur de la distribution.

• Compétences:

o Maîtrise des techniques de vente et de négociation
o Sens du commerce et de l'analyse
o Capacités managériales et de leadership
o Excellentes qualités relationnelles et de communication
o Rigueur et organisation

• Qualités personnelles:

o Dynamisme, proactivité et sens de l'initiative
o Orientation client
o Résistance au stress
o Esprit d'équipe