Responsable Stratégie, Etudes et PMO Contrat : CDI

Avec plus de 20 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance.

Basée au Maroc et avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 200 agences, la Fondation Arrawaj est fière de contribuer à l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques en leur offrant des produits et des services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants.

Le succès de notre institution repose sur un socle de valeurs fondamentales qui inspirent l’action de l’ensemble de nos collaborateurs et guident nos relations avec les parties prenantes :

• Engagement
• Responsabilité
• Éthique
• Transparence

Élaboration et mise en oeuvre de la stratégie :

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie globale, en collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes externes.
• Participer activement à toutes les phases du cycle stratégique : analyse, formulation, mise en œuvre et suivi.
• Collecter et analyser des données internes et externes pour identifier les opportunités, les menaces et les leviers de croissance.
• Contribuer à l’élaboration des orientations stratégiques en proposant des initiatives alignées avec les priorités institutionnelles et les attentes des parties prenantes.
• Coordonner les actions stratégiques avec les équipes opérationnelles, tout en veillant à une exécution conforme aux objectifs fixés.
• Suivre et évaluer la performance des initiatives stratégiques en élaborant des tableaux de bord et des rapports d'avancement.

Gestion du portefeuille de projets de la direction :

• Piloter l’ensemble des projets stratégiques, depuis leur phase de conception jusqu’à leur mise en œuvre opérationnelle.
• Participer à la définition des objectifs, des plans d’action et des ressources nécessaires pour chaque projet.
• Coordonner les étapes clés du cycle de vie des projets : cadrage, planification, exécution, suivi et clôture.
• Veiller à l’alignement des projets avec les priorités stratégiques de l’institution et les objectifs définis par la direction.
• Identifier les parties prenantes clés et assurer leur mobilisation tout au long du projet pour garantir l’adhésion et le succès des initiatives.
• Mettre en place un suivi rigoureux des livrables, des délais, des budgets, et des indicateurs de performance.
• S'assurer de la qualité des projets finalisés, en pilotant des phases de tests et d’évaluation, et en proposant des ajustements si nécessaire.

Analyses et études :

• Identifier les tendances, analyser la concurrence et évaluer les segments clients pour détecter des opportunités stratégiques.
• Évaluations de performance : Mesurer la performance financière et opérationnelle en comparant les résultats avec les objectifs et les benchmarks.
• Études d’impact : Évaluer les effets des initiatives sur les bénéficiaires et les communautés pour orienter les choix stratégiques.
• Business cases : Analyser la faisabilité et la rentabilité des projets ou produits pour appuyer les décisions d’investissement.
• Synthèse et recommandations : Transformer les analyses en recommandations claires et actionnables pour la direction.

PMO :

• Assurer le suivi des projets de l’institution en collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes.
• Accompagner les responsables de projets dans la planification, l’exécution et le suivi des actions, tout en garantissant la conformité avec les standards de gestion de projet de l’institution.
• Faciliter la communication et la coordination entre les équipes pour assurer une collaboration efficace et une compréhension commune des objectifs.
• Fournir des outils, des conseils et un soutien méthodologique pour accompagner les parties prenantes.
• Animer des réunions régulières pour suivre l’avancement, identifier les points de blocage et proposer des solutions adaptées.
• Veiller à ce que les objectifs des projets soient atteints dans les délais, tout en respectant les budgets alloués et en maximisant la valeur ajoutée pour l'institution.
  

COMMUNICATION :

Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de synthétiser des informations complexes et de les présenter de manière claire et persuasive. Il doit également savoir adapter son discours à différents publics (direction, équipes opérationnelles, partenaires) et exceller dans la facilitation et la négociation.

RELATIONSHIP MANAGEMENT :

Le candidat doit démontrer une solide capacité à collaborer efficacement avec le management, en instaurant une relation de confiance. Il doit être à l’aise pour interagir avec des dirigeants, proposer des recommandations pertinentes, et garantir une communication transparente sur l'avancement des projets et initiatives.

RESULT ORIENTATION :

Le candidat doit avoir une forte orientation vers les résultats, être axé sur la performance et la réalisation des objectifs. Il doit savoir prioriser les actions, prendre des décisions basées sur des données concrètes, et ajuster les plans pour assurer l’atteinte des résultats dans les délais et budgets impartis.

CUSTOMER ORIENTATION :

Le candidat doit avoir une orientation client prononcée, en mettant l’accent sur la compréhension des besoins des clients internes et externes. Il doit être capable de proposer des solutions adaptées, d’anticiper les attentes des parties prenantes, et de maintenir une relation de qualité pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.

CONTINUOUS IMPROVEMENT & INNOVATIVENESS :

Le candidat doit être orienté vers l'amélioration continue, en recherchant constamment des opportunités d'optimisation des processus et des performances. Il doit promouvoir une culture de l'innovation, proposer des solutions créatives pour résoudre des problèmes complexes et encourager l'adoption de nouvelles technologies ou méthodologies pour renforcer la compétitivité de l'institution.

GLOBAL PERSPECTIVE :

Le candidat doit avoir une perspective globale, capable de comprendre les enjeux stratégiques à long terme et d'intégrer les différentes dimensions de l'institution. Il doit être apte à anticiper les impacts des décisions sur l'ensemble de l'organisation et à aligner les projets sur la vision globale, tout en tenant compte des enjeux externes et internes.