Entreprise
Saccom RH offre son conseil en recrutement, audit RH, formation et coaching au profit des entreprises marocaines et multinationales, à l'échelle nationale et internationale tous secteurs confondus.
Nos activités:
- Consulting en recrutement, en formation et en coaching pour employés, cadres et managers;
- Diagnostic du capital humain;
- Plans d' amélioration axés sur le moyen et le long terme.
Saccom RH présente également son conseil et accompagnement aux cadres et cadres dirigeants dans leur recherche d'emploi et gestion de carrière.
Nous recrutons pour le compte de notre prestigieux client du secteur automobile un Responsable SAV Senior.
Adresse
148 angle route Ouled Ziane et rue Sikka Ihadidiya.
Poste
Rattaché(e) au directeur de la succursale, vous serez en charge de manager le service après vente, à ce titre vous serez amené(e) à:
- Assurer les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’équipe Après-Vente;
- Manager l’équipe SAV: objectifs, plannings, répartition des charges de travail, montée en compétence;
- Coordonner le travail des ateliers (Mécanique, Carrosserie Magasin PDR.)
- Garantir la qualité des réparations, dans le respect des standards de la marque;
- Etre garant de la satisfaction client;
- Assurer un Reporting régulier des KPIs;
- Contrôler les objectifs qualitatifs et quantitatifs et en déduire les mesures correctives.
Profile recherché
Ingénieur de formation, issu du secteur automobile, vous justifiez d'une expérience professionnelle probante dans la gestion du service après vente.
