Responsable AMOA - Direction des Services Numériques Contrat : CDI

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire qui ouvrira ses portes prochainement. Ce centre d'excellence proposera une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales, équipées d'un plateau biomédical de dernière génération. Avec une capacité d'accueil de 450 lits et places, cet hôpital futuriste représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams et emploiera à terme plus de 1 200 salariés.

• Nous vous offrons un environnement de travail bienveillant et attentif où les collaborateurs sont au cœur de l'action. Vous y trouverez des opportunités d'épanouissement professionnel et personnel, avec des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour améliorer vos compétences et progresser dans votre carrière.
• Vous aurez la possibilité de participer à des projets innovants au sein d'un établissement de santé de renommée. Vous pourrez contribuer à des initiatives qui façonnent l'avenir de la médecine et des soins de santé au Maroc
• Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif, où la bienveillance et le soutien mutuel sont au cœur de nos valeurs. Vous bénéficierez d'espaces de travail modernes, flexibles et complètement digitaux, ainsi que d'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative.
• De plus, vous aurez l'occasion de participer à des événements d'entreprise, des team buildings et des célébrations régulières pour célébrer vos réussites et contributions.

Rejoignez-nous et contribuez à la mission de l'Hôpital Universitaire International de Rabat !

Nous recherchons un(e) RESPONSABLE AMOA dynamique, compétente et hautement professionnel pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Numériques à l’HUIR.

Le/la Responsable sera chargé(e) de :

• Recenser les besoins des utilisateurs.
• Rédiger le cahier des charges fonctionnel avec les métiers.
• Cadrer les projets
• S’assurer du suivi des paramétrages et tests les applications
• Organiser les formations des utilisateurs.
• Assurer le reporting de l'activité auprès de la DSN et des différents services.
• Encadrer une équipe de référents métiers et de formateurs

Responsabilités :

• Processus supports aux processus SI

• Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques en lien avec le département applicatif
• Participation aux appels d'offres SI avec le département applicatif
• Définition des règles de gestion de la documentation utilisateurs et cahier des charges, et mise en œuvre

• Projet SI

• Recensement et analyse des besoins métiers, sur le ou les domaines concernés en lien avec le département applicatif
• Définition et conception générale : rédaction des spécifications fonctionnelles contribuant au cahier des charges et/ou à l'élaboration du CCTP en lien avec le département applicatif
• Initialisation, adaptation, réalisation du paramétrage, reprise de données et intégration du SI en lien avec le département applicatif
• Définition et mise en place des conditions de recette fonctionnelle (environnement, utilisateurs à mobiliser, scénarios et plans de test) en lien avec le département applicatif
• Organisation de la réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies en lien avec le département applicatif
• Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et le département applicatif et exploitation
• Élaboration des procédures de secours en cas de défaillance de la solution
• Définition des droits d'accès avec le département applicatif
• Organisation de la Formation des utilisateurs finaux

• Maintien en condition opérationnel

• Participation aux tests des mises à jour ou correction (y compris de non-régression) avant la mise en production en lien avec le département applicatif
• Organisation de la formation continue des utilisateurs aux évolutions des application

• Gestion de la sécurité du SI

• Positionnement des droits sur les applications et habilitations sous la responsabilité du département applicatif
• Revue régulière des droits
• Organisation de la sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…)
• Identification, analyse et validation des impacts (organisationnels et fonctionnels)

• Conduite du changement

• Définition et pilotage du plan de conduite du changement
• Réalisation de la communication sur le projet, le SI et ses évolutions, en cohérence avec le plan de conduite du changement
• Conception des supports de formation (formation, outils, guides, supports d'évaluation,…)
• Mise en place des formations (Conception des supports de formation, organisation et planification avec le service formation)
• Organisation de la rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
  

• Diplôme ingénieur ou diplôme universitaire (bac+5) en informatique, en gestion de projet, ou dans un domaine connexe.
• Une spécialisation en management des systèmes d'information ou en santé numérique est un plus.
• Au moins dix (10) ans d’expérience significative en gestion de projet, idéalement dans le secteur de la santé ou des systèmes d'information hospitaliers.
• Expérience en AMOA, incluant la définition des besoins, l'accompagnement au changement et la conduite de projets SI.
• Connaissance approfondie des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall).
• Expertise en rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, et conduite des tests utilisateurs.
• Compréhension des enjeux et des processus métiers hospitaliers (gestion des patients, systèmes d'information de santé, etc.).
• Familiarité avec les outils de gestion de projet et de collaboration (MS Project, Jira, Trello, etc.).
• Connaissance des normes et réglementations en matière de santé, y compris les aspects de protection des données personnelles (RGPD, etc.).
• Connaissance des processus de gestion des changements organisationnels.
• Excellentes compétences en communication et en animation d'ateliers, avec la capacité de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
• Aptitude à analyser et synthétiser les besoins des utilisateurs et à les traduire en solutions techniques.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression, avec un sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.
• Esprit analytique, rigueur, et sens de l'écoute.
• Capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide, avec une forte orientation vers les résultats.