Responsable admission groupe Contrat : CDI

Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd’hui 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.

Une opportunité stimulante vous attend au sein d'une entreprise dynamique du secteur Santé, située à Casablanca, au Maroc. En tant que Responsable admission groupe, vous serez un acteur clé de notre croissance, contribuant directement à l'amélioration continue de nos processus d'admission. Ce poste exige une personne rigoureuse, proactive et dotée d'un excellent sens relationnel, capable de gérer des situations complexes tout en assurant un service client irréprochable.

Vos principaux objectifs consisteront à optimiser les processus d'admission des patients, en garantissant une expérience fluide et positive pour chaque individu. Il vous faudra maintenir une grande disponibilité pour répondre aux demandes des patients et des équipes médicales, tout en veillant à la qualité de service et à la conformité aux réglementations en vigueur. Vous aurez aussi pour objectif d'améliorer continuellement nos procédures d'admission en proposant des solutions innovantes et efficaces. Enfin, vous participerez activement à la gestion des données des patients, en assurant leur confidentialité et la sécurité de leur information.

Vos responsabilités seront variées et stimulantes. Parmi les tâches qui vous seront confiées :

• Gérer le processus d’admission des patients de manière efficiente.

• Répondre aux questions et aux préoccupations des patients et des familles.

• Collecter et vérifier les informations administratives et médicales des patients.

• Assurer la confidentialité des informations des patients.

• Collaborer avec les équipes médicales pour faciliter l’admission des patients.

• Participer à l’amélioration continue des processus d’admission.

La gestion quotidienne des admissions nécessitera votre attention constante à l'expérience patient. Votre aisance relationnelle, votre proactivité et votre capacité à trouver des solutions aux imprévus seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Le profil idéal nécessite un niveau d'éducation Bac +5, idéalement avec une spécialisation en Responsable de Département Santé / Social métiers de. Cependant, une expérience professionnelle significative et un parcours démontrant des compétences en gestion administrative et relationnelle peuvent également compenser un niveau de formation inférieur. Le plus important est la capacité de démontrer les compétences requises pour assurer le succès dans ce rôle stimulant.

Une expérience professionnelle de 3 à 10 ans dans un poste similaire est indispensable. L'expérience dans le secteur de la santé est fortement appréciée, mais l’adaptabilité et une grande capacité à apprendre de nouvelles compétences sont prioritaires. La réussite dans ce rôle dépendra de votre expertise et de votre aptitude à gérer un environnement professionnel exigeant et à satisfaire les patients.

Outre vos qualifications académiques et votre expérience, plusieurs compétences sont essentielles à la réussite de vos missions :

• Excellentes compétences relationnelles et de communication, afin d'interagir efficacement avec les patients, les familles et les équipes médicales.

• Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps, pour mener à bien plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, afin de collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

• Rigueur et attention au détail, pour assurer la qualité des informations et la fiabilité des processus.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, et si vous pensez être la personne idéale pour ce poste, n'hésitez plus ! Cliquez sur le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » ci-dessous pour postuler.