Entreprise
Sofrecom, filiale d'Orange, a développé depuis plus de 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux.
Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités.
Pour plus d’information sur le Groupe Sofrecom : www.sofrecom.com
Afin de renforcer ses équipes au Maroc, Sofrecom Services Maroc recrute un(e) Ingénieur systéme windows
Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.
Adresse
Batiment B0, 2 éme Etage, Technopolis, 11100, Sale Al Jadida, Rabat-Salé-Zemmour-Zaër, Maroc
Poste
Contexte :
Au sein de la direction OINIS, l’équipe Tools Factory du département OINIS IT est en charge, pour les différentes applications informatiques de notre périmètre :
- D’assurer l'industrialisation de chaque application en place : hébergement, support & maintenance, roadmap et cycle de vie.
- Construire et maintenir une usine logicielle pour accompagner l'évolution des applications et des projets, et ce pour tous les domaines business d’OINIS.
Parmi ces domaines figurent les service Satellites qu’Orange offre à ses clients entreprise.
Nous accompagnons la Business Unit Satellite factory pour la supervision et le reporting de ses activités, en se basant sur la solution DataMiner de Skyline Communications.
En tant qu’ingénieur intégration logiciel Dataminer pour le domaine Satellite, vous serez en charge de l’intégration de la plateforme Dataminer et de ses adaptations pour les besoins de la BU. Vous serez également en charge des plateformes de test et de production pour leur maintien en conditions opérationnelles et le suivi des incidents.
Vous travaillerez en collaboration avec d’autres membres de l’équipe qui gèrent d’autres outils du domaine satellite ainsi qu’avec les équipes métiers qui exploitent ces outils.
Vous travaillerez sous la supervision du responsable de la Tools factory.
Activités principales:
• Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure d’hébergement de la brique de service DataMiner (SNMP pollers, bases de données, frontends…).
• Contribuer à la définition et la rédaction des processus pour renforcer la disponibilité du service (processus d’installation, backup/restauration, support, release management, vulnerability management…)
• D’un point de vue métier :
o Collecter et formaliser les besoins de monitoring et reporting des services satellites auprès du chef de produit Marketing, des responsables service, responsables projets clients et des équipes opérationnelles.
o Transposer ces spécifications dans Dataminer en définissant les structures d’éléments à monitorer, les indicateurs de performance des éléments monitorés.
o Identifier les drivers appropriés pour récupérer les KPIs. Si besoin, spécifier le driver pour soumettre une demande de développement auprès de l’éditeur.
o Définir les vues pour générer des dashboards cohérents vis à vis des spécifications.
• Accompagner l’équipe ingénierie pour exploiter cette brique de service en tant que support niveau 3
• Contribuer avec le responsable produit marketing à la définition de la roadmap de cette brique de service.
• Contribuer à l’étude et la rédaction de contrats d’interfaces avec des applications externes (via APIs) pour apporter de la valeur à cette brique de service.
Livrables attendus :
Les différentes activités ci-dessus devront faire l’objet de livrables attendus :
• Schéma de l’infrastructure, des composants et des matrices de flux
• Guide des processus de déploiement, d’archivage, backup, restauration, monitoring et release management)
• Spécifications et mise en œuvre de la structure des éléments
• Spécifications et mise en œuvre des vues / dashboards
• Mise en place de Proof of Concepts pour promouvoir les fonctionnalités
• Un rapport d’activité hebdomadaire sera demandé.
Profile recherché
Diplôme BAC +5 officiel en Ingénierie, Télécommunications, Informatique ou similaire.
Minimum 3 ans ou expérience significative similaire
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
• Connaissance des principes d’exploitation de plateformes de services de type portails Web : installation, backup/restauration de bases de données, support, release management
• Developpement: scripting en général, réalisation de reportings et dashboards, et ce quels que soient les languages (shell, Python, javascript...) et outils (PowerBI, Grafana, Tableau...).
• Connaissance du fonctionnement et de l’implémentation d’API (REST, Web service)
• Connaissances en système : Serveurs, Hardware & software
• Connaissance des solutions d’hébergement : VM, Containers, VMware, Kubernetes
• Connaissances réseaux TCP/IP de base, notamment web (HTTPS) et autres (SFTP, CFT, SNMP)
• Capacité à comprendre l’architecture d’un système d’information
• Sensibilité à la sécurité d’un système d’information : vulnérabilité, flux réseau, authentification & autorisation…
• OS: Windows, Linux: administration de base
Compétences optionnelles: des connaissances dans le domaine satellite et sur l'usage de la solution Dataminer sont des plus, mais ne sont pas indispensables pour postuler. Il est prévu une formation sur l’outil Dataminer ainsi qu’un accompagnement sur son usage dans le domaine satellite.
