Entreprise
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Adresse
1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park
Poste
Foundever s’associe à un leader nord-américain des services financiers.
Nous sommes à la recherche de personnes qui aiment la finance et les services à la clientèle. Votre mission consistera à:
• La prise en charge des demandes de clients canadiens
• Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients
• Incarner, promouvoir et valoriser l’image, les produits et les services de la marque.
• Connaître, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de services, les conditions générales et les obligations légales
• Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité
Profile recherché
Vous maîtrisez le français et l’anglais ? Vous avez une bonne compréhension de l’anglais ? Vous aimez le domaine financier? Vous êtes intéressé par des shifts de nuit? N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
