Entreprise
Leader Marocain de la Grande distribution recrute des conseillers pour la gestion de la relation clients de la plateforme E-Commerce.
Poste
Nous recherchons des conseillers clientèle motivés et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes et de fournir des informations sur nos produits et services.
Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace.
- Assurer un suivi des demandes clients jusqu’à leur résolution.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Profile recherché
Vous êtes passionné par le service à la clientèle et avez un talent naturel pour la communication? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle!
- Excellentes compétences en communication à l'orale (Dialecte Marocain, la maitrise de l'Amazigh est un plus)
- Capacité à résoudre les problèmes et à gérer les situations stressantes.
- Expérience préalable dans un rôle similaire est un plus.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
