Entreprise
AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance
Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.
Nous rejoindre :
- C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
- C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
- C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
- C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun
Nos métiers :
Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :
- La vente de contrats
- La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
- La gestion des sinistres Auto et Habitation
- Le règlement des prestations Santé
- La mise en jeu des garanties Assistance
- La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
- La gestion des contrats Epargne »
Adresse
14 Avenue Annakhil, Rabat - Rabat
Poste
Votre mission principale est de piloter et coordonner la mise en œuvre des projets informatiques au sein d’ASM, en veillant à ce que les besoins métier des utilisateurs soient bien compris et intégrés dans la réalisation des projets, et en garantissant que les solutions mises en place répondent efficacement aux objectifs fixés.
• Identifier les besoins métier :
- Identifier et analyser les besoins des utilisateurs.
- Établir les spécifications fonctionnelles générales.
- Rédiger précisément le cahier des charges pour guider le développement.
- Vérifier la conformité des réalisations par rapport au cahier des charges.
- Mesurer la qualité des livrables et valider leur adéquation avec les attentes initiales.
• Conduire les projets :
- Gérer le planning, le budget et le reporting des différents projets.
- Assurer la réalisation des tests de pénétration (Pen Test) pour garantir la sécurité des solutions mises en place.
- Collaborer avec les métiers et les développeurs pour sélectionner la solution la plus adaptée (progiciel, développement sur mesure, etc.).
- Évaluer les différentes options en fonction des besoins et des contraintes.
- Veiller à ce que les projets soient réalisés dans les délais impartis et respectent les budgets alloués.
- Optimiser les ressources pour garantir l’efficacité et la rentabilité des projets.
• Formation continuer :
- Déterminer dès le début du projet la méthode et les moyens pédagogiques nécessaires pour former les utilisateurs.
- Organiser et animer les sessions de formation en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.
Profile recherché
Vous avez un Bac+5 et 5 ans d’expérience dans un poste similaire dans un environnement IT et/ou métier (assurance) et une bonne connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server) et des principaux langages de programmation (Open Source, PHP, .Net, React JS),
Maitrise de la méthode Agile
Vos atouts:
Orientation client
communication
Accompagnement / conduite du changement
