Entreprise
AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance
Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 900 collaborateurs.
Nous rejoindre :
- C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
- C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
- C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
- C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun
Nos métiers :
Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :
- La vente de contrats
- La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
- La gestion des sinistres Auto et Habitation
- Le règlement des prestations Santé
- La mise en jeu des garanties Assistance
- La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
- La gestion des contrats Epargne »
Adresse
14 Avenue Annakhil, Rabat
Poste
Rattaché (e) au Responsable ingénierie de formation vous allez concevoir des formations sur des thèmes relatifs à nos métiers en mettant en œuvre diverses modalités pédagogiques et en s’assurant de leur pertinence et de leur cohérence.
A ce titre, vous aurez pour missions principales de :
• Conception des modules et des dispositifs de formation :
- Conçoit et adapte les supports de formation en fonction des profils
Réalise les différents livrables de formation
- Conçoit des modules en E-learning et des enquêtes en ligne et contribue à la mise en place de processus de suivi
- Prépare les formateurs à l’animation
- Expérimente, teste et valide les nouveaux outils et méthodes pédagogiques
- Conçoit des dispositifs de validation des acquis et d’évaluation (Validation des acquis, quiz…)
- Assure la maintenance des dispositifs pédagogiques
- met en œuvre des actions correctives
- Assure la veille technologique de son domaine
• Coordination :
- Effectue des reportings réguliers à son responsable
- Remonte les points d’attention/alertes liés au déroulement du projet
- Respecte les échéances, jalons et délais fixés par le chef de projet
Profile recherché
De formation Bac+2 et plus, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en conception de formation.
• Maîtrise des techniques d’ingénierie de formation
• Maîtrise des techniques d’animation pédagogiques
• Maîtrise des techniques de communication et d’animation de groupe
• Connaissance des méthodes de gestion de projet
• Connaissance des outils de bureautique
• Maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit)
• Maîtrise des outils audiovisuels
