Entreprise
Le Groupe TELENCO, c’est plus de 20 ans d’histoire et près de 650 collaborateurs à travers le monde qui conçoivent, fabriquent et commercialisent du matériel pour les infrastructures de réseaux de télécommunications. Notre culture de l’innovation nous a permis de devenir un acteur incontournable dans le domaine des technologies de la fibre optique et d’être un partenaire privilégié pour les opérateurs télécoms et leurs sous-traitants.
Dynamisme, esprit collaboratif, qualité et responsabilité sont les valeurs que nous partageons pour apporter à nos clients une qualité de service sans cesse renouvelée.
Dans le cadre du développement de nos activités de recouvrement, nous recrutons des Chargé(e)s de recouvrement.
Adresse
Ben Arous
Poste
Rattaché(e) au département financier, vous serez en charge des missions suivantes :
- Relancer les clients BtoB en défaut ou retard de paiement par téléphone et par mail
- Transmettre les extraits de compte et factures aux clients
- Mettre à jour le fichier de suivi de recouvrement
- Apurer les comptes clients
- Organiser et suivre ses relances selon les priorités de l’entreprise
- Transmettre les réclamations aux services concernés
- Préparer un compte rendu hebdomadaire
Profile recherché
- De formation financière, comptable, commerciale ou équivalent, avec déjà une première expérience similaire, dans un service comptable d’entreprise ou au sein d’un cabinet de recouvrement en gestion de portefeuille client.
- Vous êtes parfaitement à l’aise en langue française, à l’oral et à l’écrit pour échanger par mail ou téléphone avec nos clients.
- Vous maîtrisez les outils informatique et bureautique : suite Office, ERP Dynamics D365.
- Autonome et organisé(e) dans vos méthodes de travail, vous savez gérer et prioriser vos tâches en fonction des besoins de l’entreprise. Vous avez un excellent relationnel client, vous permettant de négocier avec fermeté, tout en restant courtois(e) en empathique dans votre approche. Vous êtes adaptable avec une bonne force de conviction, vous permettant d’arriver à vos fins avec des clients et des interlocuteurs différents.
