Chargé(e) de Gestion Administrative Franco-anglophone Contrat : CDI

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Missions :

En tant que chargé(e) de gestion administrative, vos principales missions seront :

• Créer et entretenir de bonnes relations avec les différentes administrations sur la région de Meknès
• Effectuer des déplacements auprès des administrations et autres parties prenantes (CNSS, ANAPEC, Inspection de travail, Avocats…)
• Garantir le respect des règles internes et de la législation
• Constituer les dossiers du personnel
• Traiter les demandes de documents administratifs
• Archiver les dossiers du personnel et tous les documents relatifs aux mesures disciplinaires et départs
• Effectuer les saisies sur notre système d'information RH
• Gérer et suivre des contrats étrangers et leur renouvellement
• Préparer les contrats de travail
• Participer aux projets de développement RH conformément à la stratégie du groupe et assurer leur déploiement
• Assurer le reporting des KPI RH.
• Assurer le volet administratif & RH en terme assiduité et turn over.
• Animer les indicateurs RH et accompagner l’encadrement dans la mise en œuvre des plans d’actions correcteurs.

• De formation minimum de Bac+2 en gestion/ ressources humaines
• Vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion RH
• Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.
• Vous faites preuve de bonnes capacités de communication
• Vous êtes force de proposition et vous respectez la politique de confidentialité de l’entreprise
• La connaissance du code du travail marocain est un plus

• Nous vous offrons :
• Un package salarial attractif
• Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, espace restauration sur site, crèche/subvention crèche, salle de sport…
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière