Entreprise
Mohammed VI Polytechnic University is an institution dedicated to research and innovation in Africa and aims to position itself among world-renowned universities in its fields The University is engaged in economic and human development and puts research and innovation at the forefront of African development. A mechanism that enables it to consolidate Morocco’s frontline position in these fields, in a unique partnership-based approach and boosting skills training relevant for the future of Africa. Located in the municipality of Benguerir, in the very heart of the Green City, Mohammed VI Polytechnic University aspires to leave its mark nationally, continentally, and globally.
Adresse
Lot 660, Hay Moulay Rachid, Ben Guerir 43150
Poste
Chargé(e) d'Accueil
Dans le cadre du développement de ses équipes, le Département Sport de l'UM6P cherche à recruter des chargé(e) d'accueil, qui auront comme missions :
- Accueillir, orienter et informer auprès des différents adhérents.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, assurer toutes les tâches du secrétariat demandées et rédiger un rapport d’activité hebdomadaire et mensuel.
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein du complexe sportif et veiller au respect des règlements intérieurs.
- Gérer les réservations des usagers et assurer le suivi des éventuelles demandes d"informations, réclamations...
- Identifier et informer sa hièrarchie des dysfoncionnements et des anomalies suscptibles d'impacter la qualité et la continuité de service.
- Posséder des qualités de courtoisie, être patiente, garder le sourire, le sens de l’écoute et adopter une tenue correcte et un comportement calme et réactif
- Accueillir et guider les visiteurs du pôle sport en apportant toutes les explications utiles et pertinentes en français et en anglais si nécessaire.
Profile recherché
Profil Recherché:
- Bac +2 minimum.
- 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
- Maitrise de l’outil informatique et du Pack Office
Qualités Recherchées:
- Excellente présentation.
- Sens du contact.
- Sens du service et de responsabilité
- Réactivité.
- Discrétion.
- Ponctualité.
- Courtoisie.
- Bonne maîtrise de la langue française/anglaise
