Entreprise
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Adresse
1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park 20100 Casablanca
Poste
Main Responsibilities:
§ Manage, coach, and develop each team member to maximize productivity and achieve or exceed the objectives set by the client.
§ Effectively manage time and priorities.
§ Work independently with a strong results-driven mindset.
§ Provide clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance indicators (KPIs).
§ Collaborate effectively with the team, demonstrating a strong ability to learn and adapt quickly.
§ Continuously monitor and review the performance of advisors against agreed KPIs.
Profile recherché
Qualifications :
Bachelor's degree or equivalent
3+ years' in marketing, advertising or related role
Strong written and verbal communication skills
B2B experience would be a plus.
