Entreprise
Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…
Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.
Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….
Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.
Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.
Adresse
43, Bd Ibn Sina
Poste
Como parte de nuestro continuo desarrollo, contratamos asesores de clientes de habla española en Rabat.
Tendrás la misión de asesorar a los clientes y darles las respuestas adaptadas a sus necesidades.
Profile recherché
Perfil buscado:
• Procedente (e) de una formación de nivel de bachillerato o superior.
• Usted habla español con fluidez y tiene una buena capacidad de redacción.
• Eres cortés, dinámico y atento.
• Usted está disponible, con flexibilidad de tiempo y disposición a trabajar 44 horas por semana.
• Se siente cómodo con la herramienta informática.
• Puesto de poder con presencia in el sitio.
Prestaciones sociales y de otro tipo:
Al unirte a Webhelp disfrutarás de un salario motivador con una prima atractiva pero también, un conjunto de otras ventajas:
Te ofrecemos un marco de trabajo que favorece la promoción interna a través de formaciones certificadas dirigidas a tu aumento de competencia. El 80% de nuestros managers fueron candidatos.
• Una prima especial «Aid El Adha»
• Una cuota de jubilación.
• Un seguro de salud privado, que incluye la atención dental.
• Acuerdos con clínicas, agencias de viajes, tiendas y varias tiendas, marcas de renombre, e incluso sitios web de comercio electrónico para beneficiarse de tarifas preferenciales
• Animaciones temáticas durante todo el año, con regalos para los participantes.
• La posibilidad de beneficiarse de préstamos financieros a tarifas preferenciales para ocasiones especiales como: Aid El Adha, Ramadán, el inicio del curso escolar, etc...
• Desde tarifas pactadas para entradas a espectáculos de risas, viajes/ escapadas de fin de semana... y muchos otros beneficios!
Ya seas principiante o experto, únete a nosotros con tu temperamento comercial y tu sentido del servicio, te transmitiremos el conocimiento de nuestros productos a través de formaciones innovadoras diseñadas en una lógica de recorrido.
