Entreprise
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Adresse
Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123
Poste
Mission :
L'agent administratif est responsable de la gestion efficace des rapports clients après les traitements de sanitation. Il joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et l'assurance de la qualité des services.
Responsabilités :
Gestion des Rapports Clients :
? Recevoir, vérifier et traiter les rapports clients.
? S'assurer de l'exactitude des informations, de la clarté des rapports et de la documentation adéquate.
Communication Client :
? Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les rapports et les interventions de sanitation.
? Assurer un service client de haute qualité en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes dans la mesure du possible.
Gestion de la Qualité :
? Contribuer à l'assurance de la qualité en vérifiant la conformité des rapports aux normes de l'entreprise.
? Identifier les tendances ou les problèmes récurrents et les signaler pour des actions correctives.
Profile recherché
Profil Recherché :
? Formation en administration, en qualité ou dans un domaine connexe.
? Expérience antérieure dans le traitement des rapports clients ou dans un rôle similaire est un plus.
? Excellentes compétences en communication et en service client.
? Maîtrise d'Excel et d'autres outils informatiques pertinents.
? Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
