Administration des ventes Contrat : CDI

O&D Services est une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans l'offshoring et le nearshoring. Basée à Casablanca, dans le quartier dynamique de Sidi Maarouf, nous recherchons activement des profils juniors et seniors pour accompagner notre développement. Nous sommes à la recherche de talents diversifiés pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu.

Intégrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise du secteur de l'Offshoring / Nearshoring, située à Sidi Maarouf Casablanca, au Maroc. Dans le rôle d'Administrateur des ventes, vous serez au cœur de nos opérations, assurant la fluidité et l'efficacité de nos processus commerciaux. Votre mission principale consistera à gérer et optimiser les activités administratives liées aux ventes, contribuant ainsi directement à la croissance et à la réussite de notre entreprise.

Vos principaux objectifs seront de garantir la qualité et la rapidité du traitement des commandes, de maintenir une relation client irréprochable et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus administratifs. Vous serez responsable de la gestion des données clients, de la préparation des documents commerciaux et du suivi des différentes étapes de la vente, du début jusqu'à la livraison. L'atteinte de ces objectifs contribuera à renforcer la satisfaction client, à optimiser nos performances commerciales et à développer une image professionnelle positive de notre entreprise.

Voici quelques exemples des tâches qui vous seront confiées :

• Gestion des commandes clients : enregistrement, suivi, traitement et confirmation des commandes.
• Gestion des données clients : mise à jour des informations, création et gestion des fiches clients.
• Préparation des documents commerciaux : devis, factures, bons de livraison, etc.
• Suivi des livraisons : coordination avec les transporteurs et gestion des éventuels problèmes.
• Gestion des relations clients : réponse aux demandes clients, résolution des problèmes et suivi des réclamations.
• Archivage des documents : classement et archivage des documents administratifs.
• Participation à l'amélioration des processus administratifs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les services clients pour garantir une fluidité optimale des opérations. Votre rigueur, votre organisation et votre sens du détail seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Pour ce poste, un niveau d'éducation Bac +2 minimum est requis, idéalement avec une spécialisation en Administration des ventes / SAV. Une formation complémentaire en gestion administrative ou en commerce serait un atout.

Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire est souhaitée. Cependant, les candidats motivés ayant des compétences et des expériences pertinentes seront également considérés. L'expérience acquise dans un environnement similaire à celui de l'Offshoring / Nearshoring sera un atout significatif.

Le candidat idéal possède les compétences suivantes :

• Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de bureautique (Word, Excel).
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Sens du détail et rigueur dans le traitement des informations.
• Capacités relationnelles et communicationnelles pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
• Esprit d'équipe et collaboration pour travailler efficacement au sein d'une équipe dynamique.
• Capacité d'adaptation et de résolution de problèmes pour gérer les situations complexes.
• Bonne maîtrise du français (à l'écrit comme à l'oral) est exigée.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour une carrière stimulante et enrichissante.