Entreprise
Excellence est une marque créée au Maroc en 1995, proposant des articles dans la bijouterie, l’horlogerie et la maroquinerie de luxe.
La marque est gérée par SMBH, Société Marocaine de Bijouterie Horlogerie.
Excellence compte actuellement 3 boutiques : 2 à Casablanca, et 1 à Rabat.
Notre politique ressources humaines est fondée sur une gestion des carrières dynamique et individualisée qui repose sur l'identification des compétences et des potentiels, et qui prend en compte les motivations de chacun pour favoriser l'épanouissement personnel.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Responsable Magasin
Adresse
12 avenue Mohamed Sijilmassi, Bourgogne, .
Poste
Rattaché(e) au responsable du magasin, l'assistant(e) responsable de magasin aura comme missions de :
- Travailler en collaboration avec le responsable du magasin,
- Assurer le bon fonctionnement du magasin en respectant les horaires et les plannings établis par la direction,
- Etre en contact direct avec la clientèle,
- Assurer le suivi des tâches quotidiennes des autres membres de l’équipe,
- Veiller au respect et l’exécution des consignes communiquées par la direction,
- Suivi minutieux des mouvements de stock, de mise en place des produits,
- Optimiser la productivité et la rentabilité du magasin,
- Gérer les situations difficiles (clients mécontents),
- Recevoir le client, évaluer ses besoins et lui donner des conseils sur les produits et services,
- Assurer le lien entre le client et le SAV,
- Gérer le service après-vente (envoi en réparation, et vérification des modifications appliquées...).
Profile recherché
Rejoins-nous si tu as :
- Une formation Bac+3 en commerce,
- Une Expérience de 5 ans ou plus dans un poste similaire,
- Une maitrise des connaissances et compétences commerciales,
- Une bonne connaissance des principes de la relation client,
- Des connaissances des techniques de vente,
- Une maitrise des logiciels de gestion commerciale,
- Un esprit d’équipe.
